Постановление Правительства Кыргызской Республики

0
1 539 просмотров

г.Бишкек, от 25 ноября 2014 года № 675

О внесении дополнений в постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 3 июня 2014 года № 303

В целях повышения качества и доступности государственных услуг, оказываемых гражданам и юридическим лицам, в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О государственных и муниципальных услугах» и статьями 10 и 17 конституционного Закона Кыргызской Республики «О Правительстве Кыргызской Республики» Правительство Кыргызской Республики постановляет:

1. Внести в постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 3 июня 2014 года № 303 дополнения согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление вступает в силу после истечения 15 дней со дня официального опубликования.

Опубликован в газете «Эркин Тоо» от 2 декабря 2014 года N 93

 

Премьер-министр Кыргызской Республики   Дж.Оторбаев

 

ДОПОЛНЕНИЯ
в постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 3 июня 2014 года № 303

В стандартах государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденных постановлением Правительства Кыргызской Республики от 3 июня 2014 года № 303:

— раздел I «В области образования и культуры» дополнить главами 8-11 следующего содержания:

9. Паспорт государственной услуги
1 Наименование услуги Обучение, подготовка, переподготовка, повышение квалификации специалистов по водолазному делу, водно-спасательному делу, дайвингу.
Глава 1, пункт 113 Единого реестра (перечня) государственных услуг
2 Полное наименование государственного органа, предоставляющего услугу Уполномоченный государственный орган исполнительной власти Кыргызской Республики, осуществляющий единую государственную политику в области Гражданской защиты, пожарной, радиационной безопасности, безопасности людей на водных объектах и гидрометеорологии (далее — МЧС КР), Центр подготовки водолазов и проведения подводно-технических работ (Водолазная служба) при Министерстве чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики.
Список территориальных подразделений и стандарт государственной услуги размещены на информационных стендах и официальном веб-сайте
3 Потребители государственной услуги 1. Граждане (физические лица: граждане КР, иностранные граждане и лица без гражданства):
— достигшие 16 лет — для «дайвинга» и 18 лет — для «водно-спасательного и водолазного дела»;
— обладающие навыками плавания (для «водно-спасательного дела»);
— не имеющие медицинских противопоказаний, подтвержденных медицинскими справками установленной формы.
2. Юридические лица или индивидуальные предприниматели независимо от организационно-правовой формы (коммерческие и некоммерческие организации), заинтересованные в получении государственной услуги
4 Правовые основания получения государственной услуги Постановление Правительства Кыргызской Республики «О Министерстве чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики» от 20.02.2012 г. № 115;
— постановление Правительства Кыргызской Республики «О Центре подготовки водолазов и проведения подводно-технических работ (Водолазная служба) при Министерстве чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики» от 18.12.2009 г. № 791
5 Конечный результат предоставляемой государственной услуги 1. Образовательный сертификат, подтверждающий обучение лица по программе «водолазное дело», «водно-спасательное дело» или «дайвинг».
2. По «водолазному делу» — личная книжка водолаза 1, 2 и 3 групп специализации водолазных работ.
3. По «водно-спасательному делу» — личное удостоверение «спасателя на водах».
4. По «дайвингу» — личная книжка «дайвера»
6 Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:
— в помещениях, отвечающих установленным санитарным нормам;
— по принципу живой очереди;
— льготные категории граждан обслуживаются вне очереди;
— обеспечение беспрепятственного доступа граждан к санитарно-гигиеническим помещениям (умывальная комната, туалет), в том числе наличие пандусов, поручней, оборудованных туалетов для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее — ЛОВЗ);
— имеются учебные классы, оснащенные проектором, наглядными плакатами и литературой; наличие информационного стенда с размещением информации о предоставляемых услугах;
— наличие приемной для обращения (имеются стол, места для сидения, образцы заполнения заявлений с указанием перечня необходимых документов для заявителя);
— государственная услуга предоставляется на государственном или официальном языке по выбору заявителя
7 Срок предоставления государственной услуги 1) Срок ожидания в очереди для подачи заявления — не более 30 минут.
2) Срок приема и рассмотрения заявления — не более 3 рабочих дней.
3) Общий срок предоставления услуги по обучению, подготовке, переподготовке, повышению квалификации в соответствии с учебным планом, размещенным на официальном веб-сайте и информационном стенде
Информирование потребителей государственной услуги
8 Информирование об услугах, предоставляемых потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за их стандартизацию Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:
в МЧС КР:
официальный web-сайт: www.mes.gov.kg;
электронная почта: mchs@elcat.kg;
адрес: 723500, г.Ош, ул.Р.Моминовой, 720055, г.Бишкек, ул.А.Токтоналиева, 2/1;
приемная министра: тел.: (0312) 54-79-86, (03222) 2-33-46.
Общественная приемная: 03222 2-27-66 (г.Ош);
в Центре подготовки водолазов и проведения подводно-технических работ (Водолазная служба) при МЧС КР:
адрес: 724319, Чуйская область, Аламудунский район, с.Ленинское, военный городок МЧС КР; тел.: (0312) 44-63-81;
электронная почта: vodolaz_kg@mail.ru.
График работы МЧС КР в рабочие дни: с 08-30 до 17-30, перерыв — с 12-00 до 13-00.
График работы Водолазной службы при МЧС КР в рабочие дни: с 09-00 до 18-00, перерыв — с 12-00 до 13-00.
Информация предоставляется на государственном и официальном языках.
Информация о способе получения услуги, об условиях, сроках, стоимости и порядке оплаты за государственную услугу, адреса, номера телефонов (банковские реквизиты), а также настоящий стандарт государственной услуги размещены на официальном web-сайте и информационном стенде
9 Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы) Официальный сайт МЧС КР: www.mes.gov.kg.
Электронная почта: mchs@elcat.kg, vodolaz_kg@mail.ru.
По телефону/факсу: МЧС КР, тел.: (03222) 2-33-46 (г.Ош), (0312) 54-79-86 (г.Бишкек).
Дополнительно: Водолазная служба при МЧС КР (0312) 44-63-81.
Информационный стенд
Обслуживание и оказание государственной услуги
10 Общение с посетителями Производится личный прием, с регистрацией посетителей в журнале обращений граждан.
Сотрудник, осуществляющий прием посетителей, соблюдает должностные и функциональные обязанности, профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, любых форм дискриминации, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.
На столе сотрудника, осуществляющего прием посетителей, имеется информационная табличка с указанием ФИО и должности сотрудника, или сотрудник имеет информационный бейдж. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины и т.д.) общение и предоставление услуги производятся в понятной и доступной для них форме.
Общение осуществляется на государственном или официальном языке. Право выбора языка общения предоставляется посетителю
11 Способы обеспечения конфиденциальности Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики
12 Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги 1) Для получения услуги заявитель представляет следующие документы:
— письменное заявление, подписанное им лично, в произвольной форме;
— медицинская справка установленной формы;
— копия паспорта заявителя;
— фото цветное 3×4 (4 шт.);
— направление от организации (в случае если лицо направляется от организации).
Представляемые документы должны быть распознаваемы, не содержать исправлений и помарок. Допускается первоначальная подача отсканированных документов заявителя посредством направления их на адрес электронной почты. (При этом, при подписании договора, заявитель предоставляет оригинал подписанного им заявления и медицинской справки).
Иностранные граждане представляют в легализованном виде пакет документов, необходимых для получения государственной услуги, на государственном или официальном языке. Все копии документов должны быть нотариально заверены.
2) Письменное заявление заявителя с документами согласно перечню подлежит регистрации в журнале входящей корреспонденции, с проставлением штампа и номера входящего документа.
3) Заявитель подписывает договор на оказание образовательных услуг и вносит согласно официальному прейскуранту цен оплату на расчетный счет Водолазной службы при МЧС КР в порядке, предусмотренном договором.
4) Заявитель обязан прибыть на обучение в место и в сроки, указанные в договоре, соблюдать график обучения, технику безопасности и охрану труда при водолазных работах и освоить соответствующую учебную программу.
5) По окончании обучения, заявитель сдает экзамен по учебной дисциплине и подписывает акт выполненных работ
13 Стоимость платной государственной услуги Стоимость услуги определяется согласно прейскуранту цен, согласованному с уполномоченным государственным органом Кыргызской Республики, размещенному на официальном web-сайте и информационном стенде
14 Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
— предоставление обучаемому лицу полного объема учебных часов, согласно учебному плану и рабочей программе обучения;
— своевременность предоставления услуги, возможность получения соответствующей квалификации и специализации по выбранной учебной дисциплине;
— полное выполнение сторонами принятых обязательств по договору;
— недопущение дискриминации в отношении лиц, получающих услугу, по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, происхождения, имущественного или иного положения;
— проявление корректности, вежливости и этичности
15 Предоставление услуг в электронном формате Частичное предоставление, в части приема и обработки заявления на обучение.
Первоначальный прием необходимых документов от заявителя на обучение посредством отправки отсканированных документов на электронную почту: vodolaz_kg@mail.ru.
Впоследствии, при подписании договора на обучение, заявитель предоставляет оригиналы подписанного заявления и медицинской справки 086У
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
16 Отказ в предоставлении государственной услуги Отказ в предоставлении услуги возможен:
— при несоответствии заявителя требованиям п.3 настоящего стандарта;
— в случае непредставления потребителем необходимых документов, перечисленных в п.12 настоящего стандарта
17 Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству МЧС КР или Водолазной службы при МЧС КР.
Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать фамилию, имя, отчество потребителя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату.
Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу и направляет на рассмотрение руководству в течение 1 рабочего дня.
Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством МЧС КР или Водолазной службы при МЧС КР.
Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа потребителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.
При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право на любой стадии обжаловать решение в надзорном органе или в суде Кыргызской Республики в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством Кыргызской Республики
18 Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«;

— дополнить разделами V-VI следующего содержания:

»

VI. В области других услуг
1. Паспорт государственной услуги
1 Наименование услуги Организация и проведение подводно-технических, водолазных работ и дайвинга.
Глава 9, пункт 8 Единого реестра (перечня) государственных услуг
2 Полное наименование государственного органа, предоставляющего услугу Уполномоченный государственный орган исполнительной власти Кыргызской Республики, осуществляющий единую государственную политику в области Гражданской защиты, пожарной, радиационной безопасности, безопасности людей на водных объектах и гидрометеорологии (далее — МЧС КР), Центр подготовки водолазов и проведения подводно-технических работ (Водолазная служба) при Министерстве чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики.
Список территориальных подразделений и стандарт государственной услуги размещены на информационных стендах и официальном веб-сайте
3 Потребители государственной услуги 1) Граждане (физические лица: граждане КР, иностранные граждане и лица без гражданства), имеющие в собственности или эксплуатирующие водные объекты;
2) юридические лица или индивидуальные предприниматели:
— обслуживающие гидротехнические сооружения;
— пансионаты, дома отдыха и другие лечебно-оздоровительные учреждения, использующие водные объекты;
— другие коммерческие и некоммерческие организация и учреждения, заинтересованные в получении результата государственной услуги
4 Правовые основания получения государственной услуги Постановление Правительства Кыргызской Республики «О Министерстве чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики» от 20.02.2012 г. № 115;
— постановление Правительства Кыргызской Республики «О Центре подготовки водолазов и проведения подводно-технических работ (Водолазная служба) при Министерстве чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики» от 18.12.2009 г. № 791
5 Конечный результат предоставляемой государственной услуги Акт выполненных услуг (работ)
6 Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется:
— в помещениях, отвечающих установленным санитарным нормам;
— по принципу живой очереди;
— льготные категории граждан обслуживаются вне очереди;
— обеспечение беспрепятственного доступа граждан к санитарно-гигиеническим помещениям (умывальная комната, туалет), в том числе наличие пандусов, поручней, оборудованных туалетов для ЛОВЗ;
— имеются места для ожидания, водопровод, телефон;
— имеются учебные классы, оснащенные проектором, наглядными плакатами и литературой;
— наличие информационного стенда с размещением информации о предоставляемых услугах;
— наличие приемной для обращения (имеются стол, места для сидения, образцы заполнения заявлений с указанием перечня необходимых документов для заявителя);
— государственная услуга предоставляется на государственном или официальном языке по выбору заявителя
7 Срок предоставления государственной услуги 1) Срок ожидания в очереди для подачи заявления — не более 30 минут;
2) срок приема и рассмотрения заявления — не более 3 рабочих дней;
3) общий срок предоставления услуги по организации и проведению подводно-технических, водолазных работ и дайвинга определяется исходя из объема предстоящих работ и договора на оказание услуг
Информирование потребителей государственной услуги
8 Информирование об услугах, предоставляемых потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за их стандартизацию Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить:
в МЧС КР:
официальный web-сайт: www.mes.gov.kg;
электронная почта: mchs@elcat.kg;
адрес: 723500, г.Ош, ул.Р.Моминовой, 720055, г.Бишкек, ул.А.Токтоналиева, 2/1;
приемная министра: тел.: (0312) 54-79-86, (03222) 2-33-46.
Общественная приемная: (03222) 2-27-66 (г.Ош);
в Центре подготовки водолазов и проведения подводно-технических работ (Водолазная служба) при МЧС КР:
адрес: 724319, Чуйская область, Аламудунский район, с.Ленинское, Военный городок МЧС КР, тел.: (0312) 44-63-81;
электронная почта: vodolaz_kg@mail.ru.
График работы МЧС КР в рабочие дни: с 08-30 до 17-30, перерыв — с 12-00 до 13-00.
График работы Водолазной службы при МЧС КР в рабочие дни: с 09-00 до 18-00, перерыв — с 12-00 до 13-00.
Информация предоставляется на государственном и официальном языках.
Информация о способе получения услуги, об условиях, сроках, стоимости и порядке оплаты за государственную услугу, адреса, номера телефонов (банковские реквизиты), а также настоящий стандарт государственной услуги размещены на официальном web-сайте и информационном стенде
9 Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы) Официальный сайт МЧС КР: www.mes.gov.kg.
Электронная почта: mchs@elcat.kg, vodolaz_kg@mail.ru.
По телефону/факсу: МЧС КР тел.: (03222) 2-33-46 (г.Ош), (0312) 54-79-86 (г.Бишкек).
Дополнительно: Водолазная служба при МЧС КР (0312) 44-63-81.
Информационный стенд
Обслуживание и оказание государственной услуги
10 Общение с посетителями Производится личный прием, с регистрацией посетителей в журнале обращений граждан.
Сотрудник, производящий прием посетителей, соблюдает должностные и функциональные обязанности, профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, любых форм дискриминации, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.
На столе сотрудника, осуществляющего прием посетителей, имеется информационная табличка с указанием фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, или сотрудник имеет информационный бейдж. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ с нарушениями опорно-двигательного аппарата, престарелые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины и т.д.) общение и предоставление услуги производятся в понятной и доступной для них форме.
Общение осуществляется на государственном или официальном языке. Право выбора языка общения предоставляется посетителю
11 Способы обеспечения конфиденциальности Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики
12 Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги 1) Для получения услуги заявитель представляет следующие документы:
— письменная заявка, подписанная уполномоченным лицом, в произвольной форме (для юридических лиц — на официальном бланке с печатью);
— техническая информация об объекте предстоящих работ и описание необходимых работ;
— реквизиты юридического лица (в т.ч. его почтовый адрес, место нахождения юр. лица) и банковские реквизиты (№ расчетного счета, наименование банка, идентификационный номер налогоплательщика — ИНН).
Иностранные граждане представляют в легализованном виде пакет документов, необходимых для получения государственной услуги (на государственном или официальном языке). Все копии документов должны быть нотариально заверены.
2) Предоставляемые документы должны быть распознаваемы, не содержать исправлений и помарок.
Допускается первоначальная подача отсканированных документов заявителя посредством направления их на адрес электронной почты. (При этом, при подписании договора на оказание услуг, заявитель предоставляет оригиналы заявки и технической информации об объекте).
3) Заявитель согласовывает условия и подписывает договор, а также вносит полную оплату или предоплату в соответствии с условиями заключенного договора на расчетный счет Водолазной службы при МЧС КР, согласно официальному прейскуранту цен, в установленном законодательством Кыргызской Республике порядке.
4) Для выполнения услуги потребитель государственной услуги (или его доверенное лицо) обязан предоставить беспрепятственный доступ на объект и выделить уполномоченное лицо по взаимодействию и приему результатов работы.
5) По окончании выполнения работ потребитель государственной услуги (или его уполномоченное лицо) обязан принять результат работы и подписать акт выполненных работ, а также погасить оставшуюся часть оплаты за услуги в полном объеме в порядке, предусмотренном договором на оказание услуг
13 Стоимость платной государственной услуги Стоимость услуги определяется согласно прейскуранту цен, согласованному с уполномоченным государственным органом Кыргызской Республики, размещенному на официальном web-сайте и информационном стенде
14 Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
— предоставление получателю услуги полного объема работ, согласно заключенному договору;
— своевременность предоставления услуги;
— полное выполнение сторонами принятых обязательств по договору;
— недопущение дискриминации в отношении лиц, получающих услугу, по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, происхождения, имущественного или иного положения;
— проявление корректности, вежливости и этичности
15 Предоставление услуги в электронном формате Частичное предоставление, в части приема и обработки заявки на подводно-технические работы.
Первоначальный прием заявки и необходимых согласно перечню документов от заявителя осуществляется посредством отправки отсканированных документов на электронную почту: vodoIaz_kg@mail.ru
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
16 Отказ в предоставлении государственной услуги Отказ в предоставлении услуги возможен:
— при несоответствии заявителя требованиям п.3 настоящего стандарта;
— в случае непредставления потребителем необходимых документов, перечисленных в п.12 настоящего стандарта;
— в случае особой сложности предстоящих работ, влекущих риск жизни и здоровью работающего водолаза и нарушающих инструкции по безопасности и охране труда при водолазных работах
17 Порядок обжалования В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству МЧС КР или Водолазной службы при МЧС КР.
Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО потребителя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату.
Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством МЧС КР или Водолазной службы при МЧС КР.
Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа потребителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.
При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право на любой стадии обжаловать решение в надзорном органе или в суде Кыргызской Республики, в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством Кыргызской Республики
18 Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года
Print Friendly, PDF & Email

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.